Несмотря на обещания, Uber Eats по-прежнему взимает с владельцев черных ресторанов большие сборы
Uber отказался от платы за доставку для ресторанов, принадлежащих чернокожим, до 2020 года. Uber
На прошлой неделе, стремясь продемонстрировать поддержку движения Black Lives Matter, Uber заявил, что его служба доставки еды Uber Eats откажется от платы за доставку для всех принадлежащих черным ресторанам в США до конца 2020 года.
Чтобы пользователям было проще находить эти рестораны, Uber Eats также развернул новую функцию, позволяющую выделять принадлежащие черным рестораны в более заметных местах приложения.
«Мне жаль, что жизни Джорджа Флойда, Ахмауда Арбери, Бреонны Тейлор и бесчисленного множества других не оборвались так жестоко. Я хочу, чтобы институциональный расизм и насилие со стороны полиции, которое он порождает, не привели к их смерти ». Генеральный директор Uber Дара Хосровшахи написала клиентам электронное письмо в прошлый четверг.
Хороший жест. Однако, если вы являетесь постоянным клиентом Uber Eats, вы знаете, что плата за доставку - это лишь одна из многих комиссий, взимаемых приложением. (Не говоря уже о том, что «плата за доставку 0 долларов» уже довольно часто встречается в приложении.)
Во-первых, Uber Eats по-прежнему взимает с ресторанов, принадлежащих черным, плату в размере до 30 процентов за каждый заказ, может подтвердить Observer. А в некоторых местах, где городские советы перешли к ограничению этой комиссии, Uber Eats вместо этого добавляет «плату за выполнение распоряжений городской администрации», которую передает клиентам.
Observer подтверждает, что обе эти сборы по-прежнему применимы к ресторанам, принадлежащим чернокожим, а это означает, что ни владельцы ресторанов, ни потребители не чувствуют себя намного лучше после якобы щедрого отказа Uber Eats от платы.
Внимательные пользователи быстро указали на проблему после объявления Uber. «Как насчет того, чтобы полностью отменить или снизить плату за Uber Eats для черных владельцев ресторанов?» - спросил пользователь Twitter по имени Кирен Бансал.
Как насчет того, чтобы полностью отменить или снизить плату за Uber Eats и для черных владельцев ресторанов?
- KB (@kirenbansal) 5 июня 2020 г.
Нью-Йорк, Вашингтон, округ Колумбия, Сан-Франциско, Сиэтл и несколько других городов ввели законы, ограничивающие комиссию третьих лиц на уровне от 15 до 20 процентов. В Джерси-Сити, штат Нью-Джерси, где предел установлен на уровне 10 процентов, Uber ввел «плату за городское распоряжение исполнительной власти», чтобы возместить часть убытков.
«Чтобы помочь водителям-доставщикам оставаться в дороге, за заказы из ресторанов [подпадающих под действие этих законов] взимается новая плата», - говорится во всплывающем сообщении в процессе оформления заказа Uber Eats.
До того, как города ввели ограничения, Uber смог еще больше подорвать рестораны. По данным NPR, ресторан в Нью-Йорке получит всего 7 долларов за заказ еды на 12 долларов, размещенный через Uber Eats. В последние месяцы такие высокие сборы за приложения стали для многих ресторанов невыносимыми, поскольку во время пандемии заказы на доставку и доставку составляли 100% их бизнеса.
Исправление: в предыдущей версии этой статьи неправильно говорилось, что Uber Eats добавила «городской сбор за распоряжение исполнительной власти» в нескольких городах. Джерси-Сити, безусловно, единственный муниципалитет, затронутый новой комиссией с клиентов.
комментариев