Взгляд изнутри: Imgur представляет редизайн и объявляет о планах проведения съезда
Сара Шааф из Imgur, IRL. (Фото через Imgur)
Imgur переживает переломный момент.
То, что начиналось как сайт для хранения фотографий для пользователей Reddit, всего за пять лет превратилось в процветающее сообщество с почти в два раза больше трафика, чем у его де-факто родительского сайта, с получением пяти миллиардов просмотров страниц в месяц.
Но в сфере технологий проверенной модели с отличными результатами не всегда достаточно. Сегодня утром сайт дебютировал с редизайном. Они также планируют множество личных мероприятий и съезд, все благодаря недавнему вливанию 40 миллионов долларов в виде венчурного финансирования. Понятно, что Imgur стремится стать основным продуктом социальных сетей на уровне Instagram или Twitter.
По мере того, как они собираются расширять свой охват, Imgur сталкивается с знакомой проблемой: необходимо развивать компанию, удерживаясь. к причудливой личности, которая принесла им успех. Команда, стоящая за Imgur, знает, что если они хотят сохранить свое сплоченное сообщество по мере того, как оно становится все больше и больше, им нужно будет предложить больше, чем просто кучу мемов и кнопку для голосования.
Чтобы справиться с этим, им придется уравновесить прихоти своего сообщества с потребностями бизнеса, и надеяться, что эти две вещи могут сосуществовать.
* * *
Когда Основатель Imgur Алан Шааф был в городе на прошлой неделе, он сел с Betabeat, чтобы провести индивидуальный тур по новому Imgur.
Новый внешний вид немного более чистый, чем старый сайт, который раньше t сильно изменил свою пятилетнюю историю. (Снимок экрана через Imgur)
В целом сайт стал намного чище, но самая большая корректировка - это добавление тегов. До редизайна все изображения располагались вместе в одном большом океане, а самый популярный дневной контент на первой странице был вершиной лулцберга.
Теперь вы можете пометить изображения, чтобы сортировать контент по индивидуальному заказу. галереи и персональные фильтры. Если вы, например, фанат Игры престолов, вы можете создать галерею, в которой будет отображаться все, что помечено как «Игра престолов», «GoT», «Джон Сноу», «Ты ничего не знаешь» и т. Д.
«Мы пытаемся упорядочить все эти вирусные изображения, чтобы вы могли перейти к тем, которые хотите увидеть, и пропустить остальные», - сказал г-н Шааф.
Теги и фильтры позволяют сделать сайт более полезным для отдельных пользователей, не разделяя их на подсообщества, такие как группа Facebook или сабреддит.
Даже за теги голосуют либо за, либо против. (Снимок экрана через Imgur)
«Мы просто хотели создать единое большое сплоченное сообщество, как всегда, поэтому тегирование - это просто другой способ увидеть один и тот же большой пул», - сказал г-н Шааф. «Вы можете сосредоточиться на кошках, но кошачьи вещи по-прежнему живут и дышат среди всего остального контента».
В конце концов, мистер Шааф меньше всего хочет расстроить сообщество, разделив их на фракции . Чтобы убедиться, что редизайн понравится пользователям, он медленно создал новый сайт, тестируя дизайн с участием около 10 000 активных пользователей, собирая отзывы, внося изменения и улучшая новые функции.
И для Впервые он приехал из Кремниевой долины, чтобы быть среди своих людей и услышать, что они говорят. Imgur всегда был сайтом с сообществом, но только в последние несколько месяцев Imgur проводил мероприятия для этого сообщества по всей стране.
«Мы знаем, что Imgur огромен с точки зрения масштаба, но не признавайте Imgur как сообщество, которое за последние несколько лет зашло так далеко », - сказал Betabeat Тим Хван, глава отдела специальных инициатив Imgur. «Встречи показывают, что они ценят нас, но они также являются знаком того, что нас ждет впереди».
Так что же нас ждет? Команда Imgur хочет приблизиться к крупному съезду, но детали будут готовы не раньше декабря, хотя они утверждают, что это будет «то, что ни одно интернет-сообщество никогда раньше не делало».
Но даже до того, как появилась команда Imgur, их пользователи годами встречались, использовали прямые сообщения, группы в Facebook или даже создавали совершенно отдельные веб-сайты, чтобы оставаться на связи. И иногда эти встречи в реальной жизни окупаются, когда имгурианцы мельком видят своего лидера по умолчанию, Сару Шааф.
Первая из официальных встреч Imgur была в Хьюстон-холле, пивном саду Нью-Йорка, где они праздновали свою любовь к каламбурам и лолкотам. Некоторые из них, прижавшись друг к другу, шептались и указывали на кудрявую западную каботажку в другом конце комнаты. Все внимание было приковано к мисс Шааф.
В Хьюстон-холле Сара Шааф откликается на первой официальной встрече Imgur. (Фото через Imgur)
«Это немного странно, как в момент знаменитости», - сказала г-жа Шааф Betabeat, когда она была в Нью-Йорке. «Но это проходит, и люди говорят:« Ой, ты один из нас, ты нормальный ».
Г-жа. Шааф - это знаковая (по крайней мере для пользователей Imgur) Сара, директор сообщества сайта. Г-жа Шааф была публичным лицом Imgur, занимаясь вопросами и проблемами миллионов. Поэтому неудивительно, что, когда она появляется в реале, люди останавливаются и смотрят.
* * *
Мисс. Шааф - старшая сестра Алана Шааф. Когда г-н Шааф основал Imgur, он управлял сайтом самостоятельно, а его сестра всегда была на заднем плане, когда ее младшему брату требовался совет.
Когда г-н Шааф заметил, что на фотографиях формируется сообщество » В комментариях он призвал свою сестру выполнять официальную роль менеджера сообщества. Она была естественным выбором - она имела представление о личности Имгура, у нее был талант к социальным сетям, и она все время была рядом с г-ном Шаафом.
Итак, в 2012 году г-жа Шааф стала директором. Сообщества и первого сотрудника Imgur через три года после запуска сайта. С тех пор она прошла путь от старшей сестры до основателя, до старшей сестры миллионного сообщества. Она путешествует по галерее, просматривает комментарии и измеряет температуру пользовательской атмосферы.
«Я просто своего рода лицо или место, куда можно пойти, чтобы с кем-нибудь поговорить. Я просто пытаюсь немного очеловечить Imgur », - сказала она.
Но в последние несколько месяцев г-н Шааф понял, что нужно больше. Подводя итоги будущего Imgur, он начал искать кого-нибудь для развития партнерских отношений и мероприятий Imgur. Именно тогда г-н Хван, который был соучредителем ROFLcon, присоединился к команде Imgur.
Рядом г-жа Шааф и г-н Хван выделяются как команда, ориентированная на пользователей в небольшом Компания, в основном состоящая из инженеров и продавцов рекламы, смотрит на огромное сообщество Imgur и задает себе следующий большой вопрос:
Что мы собираемся делать со всеми этими людьми?
В конце концов. это может прозвучать банально, но «имгурианцы» - особенная порода. Они отважные, позитивные, отзывчивые и все любят лулзы. Имгурианцы любят кошек, маловероятные романы, самих себя и отцовский юмор - каламбуры почти всегда получают наибольшее количество голосов.
Некоторые интернет-сообщества могут быть опасными - любой, кто читал комментарии на YouTube, может подтвердить это. Даже Reddit, сообщество, породившее Imgur, имеет репутацию враждебного по отношению к женщинам. Но цинизм и язвительность, характерные для разделов комментариев на других форумах и новостных сайтах, либо отсутствуют в Imgur, либо похоронены. Имгурианцы следят за самим собой, голосуют против ненавистников и следят за благополучием сообщества.
Идеальное совпадение
Алан Шааф запустил Imgur и поддерживал его прибыльность в течение 5 лет без брать с инвесторов копейки. Узнайте больше о том, как Андреессен Горовиц убедил Имгура взять 40 миллионов долларов.
«Люди будут писать:« О, я заметил, что этот конкретный пользователь настроен очень негативно ко всем, я просто хотел, чтобы вы, ребята, знали, что вы » Вы молодцы, и не слушайте их », - сказала г-жа Шааф. «Затем это попадает на первую страницу, и все говорят:« Ура, мы все молодцы, а этот человек - отстой »».
Каждый день любовные истории и рассказы о личном триумфе смешиваются с Bad Luck Brians и гифки с милыми животными на первой странице. Имгурианцы, которые переживают тяжелую неделю или делают большие изменения в карьере, могут броситься перед массами и найти излияние поддержки.
Но что делает всю эту радость настолько удивительной, так это то, что Imgur - это демократия. Нет набора приоритетных пользователей, очень слабая цензура и ничего, что могло бы регулировать то, что поднимается наверх, кроме миллионов и миллионов людей, голосующих за или против. И или по большей части, то, что поднимается на вершину, является одним из самых вдохновляющих материалов в Интернете.
«Это приятность в масштабе», - сказал г-н Хван.
Вся эта позитивность есть вызывает привыкание - четверть трафика Imgur исходит от людей, которые посетили сайт более 200 раз, и хотя сайт был построен как постоянная свалка изображений, почти 10 процентов всех посещений длятся более половины час. В эпоху, когда меньше людей посещают главную страницу сайта перед отдельными частями контента, люди, которые посещают домашнюю страницу Imgur, получают в среднем 44 дополнительных клика.
Но с такими масштабами возникает необходимость сделать их платформу процветающей. . После пяти лет прибыльности Imgur принял 40 миллионов долларов в V.C. финансирование, которое связано с некоторыми обязательствами по достижению этой шкалы и получению серьезной прибыли.
Новая функция тегов отлично вписывается в эту новую миссию: Imgur запускает небольшую рекламу, но маркетологи любят ориентироваться на определенные демографические группы. Намного проще продать рекламное место кому-то вроде Netflix, например, настроив таргетинг на галереи с помощью тега «Карточный домик», чем пытаться продать расплывчатое рекламное место на первой странице.
Ни одно онлайн-сообщество не любит изменить, и онлайн-коммНежелательное изменение munity часто - внезапный приток рекламы. Но г-н Хван знает, что, если вы достаточно долго будете прижимать ухо к земле, сообщество сообщит вам, чего именно они хотят.
* * *
Наступает время жизнь приложения, когда пользовательская база будет делать неожиданные вещи, брать созданный вами инструмент и делать с ним то, чего вы никогда не планировали.
Достаточно взглянуть на Instagram, который изначально был инструментом для приправки уродливых фотографий телефона с камеры , создавая социальные функции позже, когда распространение стало популярным. Или о том, как Tumblr изначально создавался для ведения блогов до того, как популярность повторного ведения блогов превратила его в личный альбом для вырезок и агрегатор.
Так что команда сообщества Imgur ищет таких «зеленых огней». - моменты, когда сообщество использует инструменты Imgur, чтобы продемонстрировать, каким они хотят видеть Imgur.
Тим Хван имеет опыт построения сообществ - мы знали, что его прием на работу означал приближающуюся конвенцию, но они только подтвердили это. (Фото через Imgur)
Один большой «зеленый свет» появился, когда Imgurian использовал функцию галереи, которая была сделана так, чтобы пользователи могли демонстрировать несколько фотографий на одной странице, чтобы составить путеводитель по украинскому восстанию. С тех пор Imgurians также использовали функцию галереи для создания обзоров рецептов, учебных пособий по лайфхакингу, упражнений и руководств по моде.
«Наблюдая, как сайт превращается из просто забавных вещей в важный, серьезный контент - знак того, что сообщество взрослеет », - сказал г-н Хван.
Но команда Imgur не хочет пытаться стать новостным центром или добавлять функции, которые заставляют их сообщество больше опираться на листики и информативные материалы. Они видели, как другие сайты пытаются раскачать лодку и оттолкнуть пользователей - посмотрите на Instagram, который пытается подражать Snapchat под звуки сверчков, или на то, как Facebook генерирует коллективное презрение каждый раз, когда они обновляют свои функции.
«Философия заключается в том, чтобы действовать очень легко, - сказал г-н Хван. «Чтобы выяснить, чего хочет сообщество, и быть там, чтобы помочь».
Команде Imgur пока удалось не спровоцировать бунт среди своих пользователей, но почти наивно ожидать, что молодой человек сообщества, чтобы расти и развиваться, сохраняя при этом неизменным свой молодой, яркий и позитивный бренд. Команда Imgur просто хочет показать миру, насколько невероятно их сообщество, но без того, чтобы оно росло и не становилось измученным и уродливым.
«Как только люди становятся частью сообщества, люди понимают, что Imgur - это больше, чем просто мемы», РС.
комментариев